Cancel·lacions
En EMPANAFIT queremos que tu experiencia sea lo más cómoda posible, pero entendemos que pueden surgir imprevistos. Por eso, tenemos esta política de cancelación:
1. Plazo para Cancelar
Puedes cancelar tu pedido o suscripción hasta 24 horas antes de la fecha prevista de entrega o del inicio del ciclo de suscripción.
2. Cómo Solicitar la Cancelación
Envía un correo a cancelaciones@empanafit.com o utiliza nuestro formulario web.
Nuestro equipo confirmará la cancelación dentro de las 12 horas siguientes a tu solicitud.
3. Reembolsos
Si cancelas dentro del plazo permitido, recibirás un reembolso completo mediante el mismo método de pago usado.
Nota: El reembolso puede tardar 5-7 días hábiles en reflejarse en tu cuenta.
4. Excepciones
No será posible cancelar ni reembolsar:
Productos que ya han sido enviados.
Productos perecederos que han sido abiertos o consumidos.
Suscripciones cuyo ciclo de entrega ya haya comenzado (la cancelación aplicará al próximo ciclo).
5. Modificaciones de Pedido
Dentro del plazo de 24 horas previas al envío, puedes:
Cambiar productos en tu pedido
Actualizar la dirección de entrega
6. Contacto
Para cualquier duda o solicitud enviarla a: